內容將分為四部分： (一)選品、(二)運營、(三)引流、(四)營銷
緊跟蝦皮電商佈局
當提及東南亞電商，「蝦皮」絕對是不能忽略的名字。它巨大的客群、持續上升的交易量，以及眾多成功賣家都展現蝦皮已經是該區域電商龍頭的象徵。
近兩年，蝦皮在電商市場上攻城掠地，迅速拓展「蝦皮店到店」的直營及加盟店鋪。截至2023年10月底，已有超過1000個「蝦皮店到店」取貨點。不僅成功瓜分台灣超商取貨市場份額，蝦皮還策略性地布局自家物流系統，降低物流成本並增強競爭力。前景看來，它在物流效率上仍有極大的提升空間，毫無疑問地，蝦皮是市場的先鋒和顛覆者。
但從賣家角度看，隨著蝦皮的手續費日增，和整體市場趨緩，蝦皮提供的免費流量也日漸縮減。若沒利用如「蝦皮雲管家ERP」的循環”自動置頂”功能來積極獲得流量，單靠蝦皮的關鍵字廣告對新手賣家可能難以獲得理想的轉換效果；不當的廣告操作甚至可能帶來損失。因此，學會小額的定向投放與策略調整尤為重要。
市場永遠有起有落，有的人賺取盈利，有的人面臨虧損。在這電商市場的波動中，到底是什麼策略使得一些賣家能夠成功突破？今天，讓我們深入了解並探討值得學習的運營技巧。當你不學習如何提升，面臨的可能就是逐步淘汰！
蝦皮運營的四大要素
掌握產品競爭力：當賣家數量不停地增加，貨品取得管道及手法日漸透明，你的產品如果競爭力不足，沒有差異化，用戶是不具有忠誠度的，必須思考如何提升自己產品的核心競爭力，貨品的供應商渠道必須具備一手競爭力，同時還必須兼顧良好品質。
了解你的顧客：專業的賣家都清楚知道，賣的不只是商品，更是體驗。他們會深入了解客戶的喜好、購買動機，並通過客戶評價、問答等方式持續優化產品和服務。只有良好的服務及購物體驗，才能牢牢抓住顧客回購。
精確的流量導引：在蝦皮這樣的巨大平台上，如何讓商品被更多人看到、點擊、購買，是每個賣家都需要考慮的問題。專業賣家會利用關鍵字優化、參加蝦皮的各種促銷活動，賣家除了可以使用蝦皮廣告以外，還可以透過「蝦皮聯盟行銷服務」及「Facebook廣告」來吸引外部流量。甚至運用蝦皮直播帶貨等方式，讓商品曝光度最大化。
高效的物流和售後服務：一次不愉快的購物經歷可能讓顧客永遠流失。專業的賣家會確保商品快速、準確地送達顧客手中，並在售後階段提供高品質的服務，讓顧客回頭率持續提高。想做好店鋪的運營，後端的出貨速度還有售後服務都是不可輕忽的環節。
不為人知的蝦皮運營祕訣
但除了這些基本的要素，還有哪些不為人知的祕訣呢？
成功的賣家通常都有一套他們的祕訣。這些不被大眾所知的策略和技巧，往往是他們在蝦皮市場中取得成功的重要因素。
深度利用用戶行為數據：大多數賣家只關注總銷量和總流量，但專業賣家會深入分析用戶的搜索和購買行為，例如哪些時段的用戶轉換率最高、哪些產品組合最容易引發購買意願等。
主題式銷售策略：不只是把商品上架就好，專業賣家會為商品打造”主題”，例如「夏日清涼特賣」或「冬季保暖精選」…等，通過主題來吸引不同的時節消費者群體。
蝦皮限時特賣與搶購時段：很少有賣家了解到蝦皮在某些特定時段會有更高的用戶活躍度。專業賣家會根據這些時段來策劃限時特賣或搶購活動，從而吸引更多的客流，增加訂單轉化率。
優化產品標題與描述：專業賣家會定期更新和優化商品標題和描述，確保它們不僅包含熱門的搜索關鍵字，而且產品描述詳細、有說服力，品質穩定好評多，都能夠有效吸引用戶購買意願。
與其他賣家建立合作關係：通過與其他賣家結盟合作，例如共同推廣活動或共同發起折扣活動，可以互相帶來流量，共同提高銷售。私底下大賣家們會互相交流一起提升進步讓生意越做越大。
通過掌握這些「細節」運營祕訣，賣家不僅可以在蝦皮市場上取得成功，還可以在整個電商行業中建立自己的品牌和聲譽。電商行業日新月異，專業賣家會持續參加培訓、學習新的銷售技巧，不斷優化自己的營運模式，避免被市場淘汰。
為自己的運營日常打下基礎
對於初入電商界的新手賣家來說，這些技巧或許一知半解，也有人毫不在意，每天沒有方向，也不知道該做什麼改進，但魔鬼永遠藏在細節裡。希望透過這篇文章，你能找到自己的運營之道，讓你的蝦皮店鋪蒸蒸日上，成為下一個專業大賣家！
接下來我們上「大賣運營私房乾貨」
(一)選品篇：選品的方法與邏輯
市場跟賣原則：
- 市場跟賣法則：全店跟賣台灣本地賣家，挑選熱賣商品做舖貨。重點在於商品類目要垂直、客群要精準、關聯銷售要加強。挑選商品時務必評估好成本與售價以及產品品質。
- 部分跟賣國外境外賣家：如果一些大陸跨境店鋪賣的好的商品，代表市場存在需求，可以評估是否有利潤空間，在時效服務本地化之下是否有機會分食部分訂單。
- 通過大數據分析：獲取近期市場飆升關鍵字，針對每個類目前TOP5搜索量的關鍵字進行商品查找，尋找熱銷商機。
市場數據分析：
- 分析週動銷率：動銷率越高，推廣難度就越低，這是最快發現藍海產品的方法之一 (週動銷率=一週內有銷量的產品數 ÷ 原有產品總數)
- 新品增長率：瞄準大賣家不願意做的區塊，分食中小賣家瞄準的腰部商品(月銷量100~500區間)，新品增長率中上的商品。
- 循環季節性商品：抓準每年同期數據都會爆發的商品，例如季節性商品、節慶商品…，很有機會再次爆發熱銷，提前精準備貨推廣引流。
- 避開廣告競爭價格白熱化商品：觀察廣告競爭價格，當一款產品的廣告競價過於白熱化，很難瓜分流量且不容易賺錢就不要玩了！頭部賣家早就已經投入大量廣告費，銷量也已經達到你難以趕超的部分，建議尋找買家搜尋量大的、廣告系統出價相對較低的產品更有機會。
把握季節及節日：
- 針對時節氣候變化及節日篩選爆款商品：挑選性價比高、市場需求量大、差異化商品。
- 配合蝦皮主打的本地節日訂定大促計畫：提早規劃活動商品及宣傳，獲取好的轉化率。
廣告選品法則：
- 同時測品5~10個新品：少量備貨新品進行測品(前端的評估要做好)
- 使用「廣泛比對」關鍵字進行測試：每款新品挑選10~15個廣泛比對關鍵字進行測試
- 完成100次點擊：在合適的廣告價格下，觀察那些產品關鍵字能在3~5天完成100次廣告 點擊，同時觀察優先篩選「點擊率」 ≥ 5% 且 「轉換率」≥ 10% 的商品，會是一個比較好的新品。(如果轉換率難以達到10%則越高越好，過低則須重新挑選一批新品重新測品)
每週固定分析：
- 下載蝦皮市場週報：找出市場週報中符合自己類目的熱門商品，做關聯產品或相似產品，或者尋找同款價格更有優勢的產品，當產品還在風口上，銷量往往不會太差。
- 避免同質化競爭：同質化競爭是指在市場上，當多數產品或服務在消費者眼中具有高度 相似性或無顯著差異時，企業間主要通過價格競爭或其他非產品本質的方式進行競爭的現象。因此，當蝦皮推出市場週報的時候，你要看的是趨勢、風向，而不是一定要跟賣同款商品，因為蝦皮市場週報不只你一個人在看，如果大家都跟賣同款商品，同質化競爭嚴重最後就變成價格戰廝殺，不利於進貨少利差小的賣家生存。
- 觀察動銷率：動銷率 = 有銷量產品數 ÷ 總產品數 ，店鋪的動銷率越高越好：一個較高的動銷率意味著更多的商品在期間內有銷售，同時表示店內商品的多樣性受到消費者的歡迎，並且庫存週轉較為高效。
- 觀察廣告競爭度：定期每週檢視產品的廣告競爭度，廣告競爭度 = 搜尋量 ÷ 點擊價格， 「廣告競爭度」是用「搜尋量」除以「點擊價格」來計算的。從這個公式中，我們可以獲得一些有關廣告競爭度的洞察：
- 搜尋量：這代表特定關鍵詞或廣告的受歡迎程度。一般來說，搜尋量越高，表示消費者對該關鍵詞或產品/服務的需求越大。當搜尋量增加，而其他因素保持不變時，廣告競爭度也會增加。
- 點擊價格：點擊價格（或稱為CPC，每次點擊成本）是為每次廣告被點擊所支付的價格。當點擊價格上升，表示廣告競爭加劇，因為更多的賣家願意支付更高的價格來獲得這個關鍵字的廣告位置。反之，當點擊價格下降，這可能表示競爭較少。當點擊價格增加，而其他因素保持不變時，廣告競爭度會下降。
- 廣告競爭度的解讀：高的廣告競爭度可能表示該關鍵詞有高的搜尋量但相對較低的點擊價格，這可能是一個有價值的廣告機會，因為大量的潛在客戶可能不需要花費太多的廣告預算。低的廣告競爭度可能表示該關鍵詞的搜尋量低或點擊價格非常高。在這種情況下，廣告商需要仔細評估是否值得投資這個關鍵詞。
- 這個公式提供了一個相對簡單的方法來評估廣告的競爭狀況。然而，真正的廣告策略應該考慮更多的因素，例如廣告的質量、目標受眾、轉換率等，來確定投資回報率和總體的廣告效益。
5. 觀察新品增長率及評價數量增長速度：觀察新商品在一定時期內（例如：一個月、一季度、半年、…等）銷售額相對於先前時期的增長比率。可判斷新品需求是逐步增長或者逐步下降。另外，從評價數量增長速度，也可以判斷一款新的商品在買家購入後的評價反饋積極程度，評價數量增長快慢，可以作為市場反應的一個指標。快速的增長可能表示市場對這一新產品或促銷活動反應熱烈。
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